一度宠物网 2011年11月24日 天津报道（记者 张昕）上海宠幸宠物用品有限公司的吕少华吕总经理是一个很脚踏实地的人，采访过程中，吕少华一直以平实的语调介绍着公司的点点成绩，丝毫没有浮夸。可以看出无论是在与厂商谈合作还是在与消费者的沟通过程中，吕少华都以温和宽容的心态，从对方角度考虑，替客户和消费者着想，这种先人后己的生意人在商场上还是少见的。

【上海宠幸宠物用品有限公司吕少华总经理】

    上海宠幸宠物用品有限公司是一家致力于宠物产品开发及销售的企业，自04年成立至今，短短的几年时间内，不但成立了自己的产品品牌，同时成为多个国内外知名品牌为国内部分区域独家经销商。销售网络遍布全国，不仅融入了先进的经营模式,也赢得了业内人士和广大消费者的普遍认同和赞誉。多年来，宠幸秉着“经商诚为本，生意德为先”的经营理念，一直默默为宠物健康事业奋斗着。

【上海宠幸宠物用品公司展台】

“经商诚为本 生意德为先”

    在形容与生产商的合作时，吕少华用“经商诚为本，生意德为先”概括了宠幸的经营理念。

    多年来，宠幸一直遵守着“诚信”的信条，真诚地与生产商合作交流。一个产品的推广离不开生产商和代理商两方面的运作，而成功的品牌需要双方对市场进行开拓，对品牌形象进行维护，这是一个耗时很久的过程。因而需要合作双方的彼此信任，真诚沟通，才能把产品做好，把品牌做大。作为代理商，不仅仅是帮助生产商销售产品，更应该协助他们推广品牌。吕少华把前期的品牌推广比作开荒，代理商只有开荒做的彻底、全面，后期的播种、培育到收割才会顺利，所以宠幸每合作一位生产商，都会根据代理产品的具体情况，为生产商提供最合适的品牌推广与宣传计划，培养产品市场，实现良性合作，确保合作共赢。

    同时，在问到如何选择生产商的问题时，吕少华指出，宠幸把“德”字放在最前面，作为代理商，我们一直认为，企业中应该流淌着道德的血液，所以我们在对生产商的选择上，是十分慎重和严谨的，决定代理产品之前必须经过考察研究，与公司同仁讨论交流，从消费者放心出发，宠幸代理的每一个品牌，每一件产品都经过细细挑选，无论是品质还是价值都是百里挑一，而宠幸与生产商的合作也会一直延续好多年。

    吕少华还提出，“关于合作，我认为代理商和生产商之间好比战友同盟般的关系，生产商就像是后勤部队，应当保证产品货源充足、新鲜，品质优异。而代理商就应该像先头部队，冲到市场第一线，开疆拓野，为了夺取胜利而前进。”

    的确，在争夺市场份额的大战中，宠幸公司一直站在市场前线，2006年的时候，公司代理的产品已经达到一两百种，而每一种产品都非常稳定畅销。冲锋有力的代理商都有一支精力旺盛的业务团队，而宠幸公司对业务员采取上不封顶的奖金激励方式，公司员工的积极性被调动起来，公司创收效益也越来越好。

【上海宠幸宠物用品有限公司团队】

“代理商是生产商与零售商、消费者之间的桥梁”

    作为宠物行业为数不多的优秀代理商之一，在问到为什么宠幸能够得到业内人士与消费者如此多的好评时，吕少华说：“归根结底就是一句话：代理商是生产商与零售商，乃至消费者之间的桥梁。” 所以无论是与生产商对产品市场销售情况的反馈交流，还是对零售店进行的帮助指导，甚至是对消费者进行产品知识的普及，宠幸公司都面面俱到。

    吕少华认为，成功的代理商最需要具备的素质之一就是有效的沟通能力。这里的沟通不是单一的，而是多向沟通。作为代理商，是产品与消费者中间最重要的一环，既要重视与生产商的沟通，更要重视与零售商和消费者之间的沟通。

    与宠幸公司合作的生产商都会在很快的时间内获得产品在市场上的反响情况，业务员在跑市场的过程中会及时向客户搜集产品的反馈信息，包括好的表扬，但更多关注批评的意见。只有当代理商及时传递这些信息的时候，生产商才能对产品做出相应的修改和调整，从而提升产品的质量，既有利于生产商的销售成绩，也为消费者带来了更优质的产品，沟通的力量功不可没。

    对于零售商和店主，宠幸也会给予足够的关注，与其它代理商不同的是，宠幸的业务员会认真聆听店家的需求，并根据店家的需求提供意见和帮助。虽然店铺的销量是业务往来的根本，但是宠幸公司的业务员并不会十分在意，他们会分析销量不好造成的原因，并针对现有的状况提出解决办法，与店主良好的沟通给宠幸公司的工作赢得了美誉，也带来了便捷。

    对于消费者，宠幸总是免费提供专业的宠物咨询服务。无论何时、何地，消费者的宠物出现任何问题，只要打电话咨询，宠幸都会帮助他们咨询宠物行业的权威专家、医生，提供有效的解决方案，甚至会免费寄出产品。

宠幸7载  只为宠物健康

    宠幸宠物用品有限公司成立至今，已有7年时间。回忆起7年间的点点滴滴，吕少华深有感慨。

    “宠物行业迄今还有很多不完善的地方，体现在产品的质量、安全等方面。而很多消费者对如何照料宠物还存在着很大的误区和不了解，这令一些商人有机可趁，却令消费者和无辜宠物受到伤害。这是我们最不愿看到的，宠幸成立的原因，就是希望能用我们一点一滴的努力，帮助消费者更好地照料宠物，也帮助宠物们更加健康幸福地生活。”

    宠幸成立7载，也创立了自己的产品品牌“卫仕”，是由宠幸公司自己经营和生产的，秉着“他们的健康，我们的责任”的信念，卫仕系列产品完全纯正健康，100%零添加。今年全新推出的“卫仕U系列健康产品”，更是提出“独特配方，只为爱宠”的口号，专业为宠物的健康打造。

    7年的时间，宠幸在吕少华及全公司成员的共同努力下，正一步一步影响着整个宠物行业的发展。相信在他们真诚奋斗，爱心满满的努力下，宠物行业一定会有一个更加美好的未来。

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